到家服务市场拨云见日 “防疫保供网上行”释放

来源:[db:来源]       编辑:秀站网
2020-03-13 16:35

为助力打赢疫情防控攻坚战,坚定市场信心,促进消费提档升级,满足消费者便利消费、安全消费、品质消费需求,由北京市商务局主办的“防疫保供网上行”促消费活动将于3月18日正式开启,持续一个月。活动包含线上购物优惠多多、线上培训支持小微、《消费攻略》引导消费、倡议安全配送等内容,上百家来自电商平台、快递外卖、线下商超、新零售等企业将参与其中,形成一场全方位、全渠道的大规模跨界联动。活动还将为中小微、外贸企业等扩展线上营销渠道。

百家企业参与

此次线上大促组织北京君太百货、北京卜蜂莲花超市、盒马鲜生、饿了么、每日优鲜、北京稻香村等百家知名企业,将在“宅在家吃大餐”“宅在家好心情”“宅在家乐养娃”“宅在家美到家”“宅在家购全球”“宅在家享生活”六大板块分时段进行集中促销,让消费者充分享受“云逛街”的乐趣。

活动期间,百家企业联合开展线上大促,让消费者乐享“云逛街”体验。活动倡议无接触服务,让消费者安心消费。活动期间,百家企业、协会、媒体共同发布《北京市“便利消费安全到家”无接触配送服务倡议书》,向全市发出倡议,鼓励使用智能快递柜,无快递柜的小区或物业鼓励附近便利店(或理发店、洗染店等)代收快递完成共同配送。

企业创新服务模式

疫情期间,“宅经济”培养了消费者对到家订单的购买习惯。京东到家相关数据显示,沃尔玛京东今年春节的订单是往年的6-7倍。面对人力短缺,京东到家员工只能咬紧牙关坚持。

每日优鲜合伙人兼CFO王珺透露,疫情期间,每日优鲜的交易额同比增长了300%多,客单价也有明显提升。“现在用户下一单,买的东西比较多,客单价平均增加了30元,一单总额从此前的85-90元左右上涨到120元左右。”王珺还表示,过年期间用户购买行为在发生改变,大量新用户快速涌现,存量用户客单价在提升。“增量除了在肉蛋水产等生鲜品类之外,用户开始把需求转向了粮油食品甚至是百货用品。往常,超市在肉蛋水产方面会分流每日优鲜的用户需求;现在,用户逐渐习惯了每日优鲜中的超市品类场景。”

越来越多的实体企业开始探索线上经营之道,掀起直播带货的热潮。“防疫保供网上行”将推出为期三周的培训活动,每周开设一场线上直播培训课,北京西部马华餐饮有限公司、快买酒、北京顺丰速运有限公司、阿姨来了等知名企业将参与授课,为中小微企业在线上销售提供专业辅导,解决实际经营工作中遇到的问题和难点,解读政府相关政策。北京望京麒麟新天地、福玛特机器人、宝贝格子(北京)科技有限公司等企业已经报名参与。

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